簡介：據報道，有網友最近發文表示，在青島良友味道酒店就餐時，一桌飯菜重復收取三次餐費，多收餐費6000多元。對此，嶗山區立即成立由區公安分局、區市場監管局組成的調查組，到青島良友味道酒店進行現場調查。經過調查發現，劉女士與周先生、肖先生等...
據報道，有網友最近發文表示，在青島良友味道酒店就餐時，一桌飯菜重復收取三次餐費，多收餐費6000多元。
對此，嶗山區立即成立由區公安分局、區市場監管局組成的調查組，到青島良友味道酒店進行現場調查。
經過調查發現，劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店“戶外1桌”聚餐，其同事在“大廳7桌”就餐。在客人就餐過程中，周先生付賬結算了“戶外1桌”的賬單，隨后肖先生又來結賬時，酒店工作人員以為是“戶外5桌”的客人，導致賬單出錯并結付了該賬單。
嶗山區市場監管局核實，“多收取6000元餐費”的情況不屬實，錯收的3400元餐費已于事發當晚當場全額退還。
因收錯餐費一事，市場監管局責令其停業整頓，并加強內部管理和培訓。此外，該局還對有關工作人員做出了嚴肅處理。
此外，酒店收錯餐費難以避免，酒店服務員可能因為一時的疏忽，而給消費者帶來麻煩，不僅會給消費者帶來不必要的麻煩和不良體驗，還浪費彼此的時間進行處理。所以酒店應該采取一系列措施來避免或者減少收錯餐費的情況。
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